Transparencia y seguridad en el tratamiento de tus datos personales
En Isapres360 SpA (en adelante, "Isapres360"), domiciliada en Av. Providencia 2530, Providencia, Santiago, Chile, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con lo establecido en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web www.isapres360.cl y nuestros servicios de comparación de planes de isapre en Chile.
Esta política aplica a todos los visitantes, usuarios registrados y clientes que interactúan con nuestros servicios digitales o presenciales.
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de comparación de planes de isapre:
La información sobre salud que puedas proporcionar para obtener cotizaciones precisas es tratada con especial protección y solo se utiliza para el fin específico solicitado.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
| Base Legal | Descripción | Ejemplo de Aplicación |
|---|---|---|
| Consentimiento | Cuando aceptas explícitamente nuestro tratamiento de datos | Envío de comunicaciones comerciales |
| Ejecución de contrato | Para proporcionarte los servicios solicitados | Generación de cotizaciones personalizadas |
| Interés legítimo | Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes | Análisis de uso del sitio web |
| Cumplimiento legal | Cuando sea necesario por ley | Información requerida por la Superintendencia de Salud |
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a protecciondedatos@isapres360.cl. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para generar cotizaciones reales con las isapres que hayas seleccionado para comparar.
Empresas que nos ayudan a operar (alojamiento web, herramientas analíticas, servicios de email marketing, etc.) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por la Superintendencia de Salud u otras autoridades competentes según la legislación chilena.
En caso de que Isapres360 participe en una fusión, adquisición o venta de activos, te notificaremos cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.
Isapres360 no comercializa ni vende bases de datos a terceros no relacionados con la prestación de nuestros servicios de comparación de planes de isapre.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:
Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la información en tránsito y técnicas de encriptación para datos almacenados.
Política de mínimo privilegio y autenticación multifactor para acceder a sistemas con datos personales.
Firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos.
Nuestro personal recibe formación periódica en protección de datos personales.
Contratos que exigen a proveedores mantener estándares equivalentes de protección.
En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos conforme a los plazos legales establecidos en la normativa chilena.
De acuerdo con la legislación chilena, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Puedes oponerte a ciertos tratamientos de tus datos personales.
Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos.
Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a protecciondedatos@isapres360.cl desde el email registrado en nuestros sistemas. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de proceder, como medida de seguridad.
+56 9 3180 7481
Av. Providencia 2530
Providencia, Santiago, Chile
Lunes a viernes
9:00 - 18:00 hrs
Esta política fue actualizada el 27/09/2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Para cambios sustanciales en cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y/o por correo electrónico.